FAQ
Betalingsmuligheder
Hos AirsoftGeek kan du betale sikkert med:
Dankort / VISA-Dankort
VISA
Mastercard
MobilePay
Klarna
Viabill
Alle betalinger foregår via sikre og krypterede betalingsløsninger.
Beløbet bliver først trukket på din konto, når din ordre afsendes. Indtil da bliver beløbet blot reserveret.
Ja. Al betaling foregår krypteret gennem en godkendt betalingsløsning, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Ja. Med ViaBill og Anyday kan du fordele beløbet over flere rater. Du vælger blot den mulighed ved betaling.
Ja. I butikken i Ribe kan du betale med kort og MobilePay.
Fragt & levering
Fragt starter fra 29,95 kr. til en pakkeshop og 59 kr. ved levering til din hjemmeadresse.
Vi sender dine pakker med GLS.
Vi leverer til hele Danmark og til Sverige med GLS. På nuværende tidspunkt sender vi ikke til øvrige lande.
Bestiller du inden kl. 13.00 på en hverdag, afsender vi som regel samme dag. I Danmark er den forventede leveringstid 1-3 hverdage, og til Sverige 2-4 hverdage.
På hver produktside kan du se den forventede leveringstid og lagerstatus. En stor del af vores sortiment ligger klar på vores hovedlager og sendes med det samme. Resten har vi på vores udvidede lager med et større og mere specialiseret udvalg, og varer herfra har typisk 4-7 hverdages levering. Det fremgår altid tydeligt øverst på produktsiden.
Som udgangspunkt til den pakkeshop eller pakkeboks, du vælger ved bestilling. Er der ikke plads på det valgte sted, sender fragtfirmaet pakken til nærmeste udleveringssted, og du får besked om det.
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med et track and trace-nummer, så du kan følge pakken hele vejen.
Ja. Du kan vælge at hente din ordre i butikken i Ribe.
Returnering & refusion
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Giv os besked på salg@airsoftgeek.dk inden for fristen, og send derefter varen retur.
Kontakt os først på salg@airsoftgeek.dk for at aftale en returnering. Varen sendes derefter til Airsoftgeek, Bohrsvej 2, 6760 Ribe. Du betaler selv for returforsendelsen, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varen skal være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med eventuelle mærker på og i den originale emballage. Har varen mistet værdi, fordi den er taget i brug ud over det nødvendige, kan vi fratrække et beløb i tilbagebetalingen.
Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, tilbagefører vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode. Der kan gå nogle bankdage, før det fremgår af din konto.
Gavekort kan ikke returneres. Det samme gælder forseglede varer, hvor forseglingen er brudt, og som af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager ikke kan sendes retur, for eksempel gas og CO2.
Ja. Den hurtigste måde er at returnere varen og gennemføre et nyt køb, når returneringen er godkendt. Kontakt os, så hjælper vi dig på vej.
Kontakt os med det samme på salg@airsoftgeek.dk. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl i materiale og fabrikation, og afhængigt af situationen hjælper vi med reparation, ombytning, pengene retur eller et afslag i prisen.
Generelle spørgsmål
Du skal være fyldt 18 år for at købe hardball-, airsoft- og softgunvåben. Ved bestillingen bekræfter du på tro og love, at du opfylder aldersgrænsen, og ved køb af våben skal du sende en kopi af gyldig billedlegitimation til salg@airsoftgeek.dk. Vi anbefaler, at du skjuler de sidste fire cifre i dit CPR-nummer.
I praksis dækker de tre ord over det samme. Softgun er det almindelige danske ord for selve våbnene, airsoft er den internationale betegnelse for sporten, og hardball bruges ofte om den mere realistiske, udendørs del af spillet. Kært barn har mange navne, og hos os finder du udstyr til det hele.
Ja. Ud over våben fører vi et stort udvalg af reservedele, tuningdele og tilbehør, lige fra hop-up og gearbokse til magasiner, sigtemidler, beskyttelse og beklædning. Mangler du en bestemt del, så kontakt os, og vi hjælper med at finde den rigtige.
Du kan skrive til os på salg@airsoftgeek.dk eller ringe på +45 71 99 71 70. Du er også velkommen til at kigge forbi butikken i åbningstiden.
Airsoftgeek Butikken
Du finder Airsoftgeek på Bohrsvej 2 i Ribe. Vi har åbent mandag til fredag 09.30-18.00 og lørdag 10.00-15.00. Søndag holder vi lukket.
Ja. Vælg afhentning i butikken ved bestilling, så ligger din ordre klar til dig i Ribe, og du slipper for at vente på fragten.
Ja. Vi er selv aktive spillere, og i butikken kan du se og mærke udstyret, prøve udvalgte modeller og få ærlig rådgivning fra folk, der kender sporten indefra.
Ja. Vi tilbyder service, tuning og opgradering af blandt andet el-, gas-, CO2- og HPA-drevne rifler og pistoler samt bolt action.
Ja. Vi har vores egen airsoftbane, hvor du kan komme ud og spille.
Ja. Vi holder jævnligt arrangementer og aktiviteter i butikken, hvor du kan møde andre spillere. Følg os på vores sociale medier for at se, hvad der sker.
Handelsbetingelser
⎜Handelsbetingelser⎜
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på airsoftgeek.dk. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du handler hos os, da du accepterer betingelserne, når du gennemfører et køb.
⎜Om Airsoftgeek⎜
Airsoftgeek er en dansk webshop og fysisk butik med base i Ribe. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til din ordre eller til betingelserne her.
Airsoftgeek
Bohrsvej 2
6760 Ribe
CVR-nr.: 42464996
Telefon: +45 71 99 71 70
E-mail:
Salg@airsoftgeek.dk
⎜Alder og legitimation⎜
Efter gældende dansk lovgivning skal du være fyldt 18 år for at købe hardball-, airsoft- og softgunvåben. Ved betaling bekræfter du på tro og love, at du opfylder
aldersgrænsen.
Ved køb af våben skal du desuden sende en kopi af gyldig billedlegitimation, hvor navnet
stemmer overens med navnet på ordren. Sørg for, at kopien er let læselig, og vi
anbefaler, at du skjuler de sidste fire cifre i dit CPR-nummer. Legitimationen sendes til Salg@airsoftgeek.dk. Vi behandler oplysningerne fortroligt og sletter dem, når alderskontrollen er gennemført.
⎜Priser og betaling⎜
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms, men eksklusive fragt. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og leveringssvigt hos vores samarbejdspartnere.
Du kan betale med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel. Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afsendes. Al betaling foregår gennem en sikker og krypteret betalingsløsning, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
⎜Levering⎜
Vi bestræber os på at afsende ordrer, der er afgivet inden kl. 13.00, samme hverdag. Ordrer modtaget herefter afsendes den næstfølgende hverdag. Vi sender med PostNord og GLS til hele Danmark, og fragten starter fra 29,95 kr. Varerne leveres som udgangspunkt til den pakkeshop eller pakkeboks, du vælger ved bestilling,
medmindre andet er aftalt.
I Danmark er den forventede leveringstid 1-3 hverdage efter bestilling. Vi leverer også til
Sverige med GLS, hvor leveringstiden typisk er 2-4 hverdage. Vi leverer på nuværende tidspunkt ikke til øvrige lande, herunder Færøerne og Grønland.
Er der ikke plads på det valgte udleveringssted, omdirigerer fragtfirmaet pakken til nærmeste udleveringssted, og du får besked om det. Skulle der opstå problemer med leveringen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Ud over vores hovedlager råder vi over et udvidet lager, som giver os plads til et større og mere specialiseret udvalg. Varer herfra har typisk en leveringstid på 4-7 hverdage, hvilket fremgår tydeligt på den enkelte produktside inden køb. For enkelte varer gælder desuden særlige leveringsvilkår, som altid oplyses, inden du gennemfører købet.
⎜Fortrydelsesret og returnering⎜
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler i vores webshop. Fristen løber fra den dag, du modtager din ordre. Består din bestilling af flere varer, der leveres enkeltvis, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Vil du fortryde dit køb, skal du give os besked på Salg@airsoftgeek.dk senest 14 dage efter modtagelsen og gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din
fortrydelsesret. Du har herefter 14 dage til at sende varen retur. Bemærk, at du ikke kan fortryde et køb ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at
give os besked.
Varen sendes retur til Airsoftgeek, Bohrsvej 2, 6760 Ribe. Du afholder selv udgiften til
returforsendelsen, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Du må gerne undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik, men har varen mistet værdi, fordi den er
taget i brug ud over dette, kan vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i tilbagebetalingen.
Når du fortryder, tilbagebetaler vi det beløb, du har indbetalt, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger og fratrukket en eventuel værdiforringelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelsen. Vi kan dog
tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.
Visse varer er undtaget fortrydelsesretten. Det gælder blandt andet varer, hvor en forsegling eller plombering er brudt efter levering, varer fremstillet efter dine egne
specifikationer eller med tydeligt personligt præg, varer der efter deres art bliver uløseligt blandet med andre ved levering, samt varer der forringes eller forældes hurtigt.
⎜Reklamationsret⎜
Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation. Viser en vare sig mangelfuld, kan du afhængigt af den konkrete situation få den repareret, ombyttet, få pengene retur eller et afslag i
prisen. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert håndtering eller almindelig slitage. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.
Varer til reklamation sendes til Airsoftgeek, Bohrsvej 2, 6760 Ribe. Vi modtager ikke
forsendelser sendt pr. efterkrav. Kontakt os gerne på forhånd, så vi kan aftale
det videre forløb.
⎜Klagemuligheder⎜
Er du ikke tilfreds med en vare eller en serviceydelse, er du altid velkommen til at
kontakte os, så vi kan finde en løsning sammen. Fører det ikke til enighed, kan
du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2,
8800 Viborg via klageportalen på naevneneshus.dk.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du få vejledning om
grænseoverskridende klager hos Europæisk Forbrugercenter.
Senest opdateret: Juli 2026
Privatlivspolitik
⎜Privatlivspolitik⎜
Hos Airsoftgeek behandler vi dine personoplysninger med omhu og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke
oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har. Dataansvarlig for behandlingen er:
Airsoftgeek
Bohrsvej 2
6760 Ribe
CVR-nr.: 42464996
E-mail: salg@airsoftgeek.dk
Telefon: +45 71 99 71 70
⎜Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor⎜
Når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og give dig en god oplevelse. Det omfatter
typisk dit navn, din adresse, din e-mail og dit telefonnummer, oplysninger om din ordre samt betalingsoplysninger, der håndteres sikkert af vores betalingspartner. Vi behandler disse oplysninger for at kunne indgå og opfylde købsaftalen med dig, sende dine varer, yde kundeservice og overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven.
Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at kunne sende dig tilbud og nyheder. Det sker på baggrund af dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage. Vi behandler desuden oplysninger om din adfærd på hjemmesiden til statistik og markedsføring, hvilket du kan læse mere om i afsnittet om cookies nedenfor og i vores cookiepolitik.
⎜Alderskontrol og legitimation⎜
Da salg af hardball-, airsoft- og softgunvåben efter dansk lovgivning kun må ske til personer over 18 år, beder vi dig ved køb af våben sende en kopi af gyldig
billedlegitimation. Disse oplysninger behandler vi alene for at opfylde vores
lovpligtige alderskontrol. Vi opbevarer kopien fortroligt og sletter den, så snart kontrollen er gennemført. Vi anbefaler, at du skjuler de sidste fire cifre i dit CPR-nummer, inden du sender legitimationen.
⎜Cookies, statistik og markedsføring⎜
Vores hjemmeside bruger cookies til at få siden til at fungere og til statistik og
markedsføring. Til statistik bruger vi blandt andet Google Analytics, og til markedsføring samarbejder vi med blandt andre Google og udvalgte annonceringspartnere. Du kan altid se den aktuelle liste over cookies, deres formål og levetid samt ændre dit samtykke i vores cookiepolitik.
⎜Hvem vi deler oplysninger med, og overførsel til tredjelande⎜
Vi deler kun dine oplysninger med de samarbejdspartnere, der er nødvendige for at drive vores forretning. Det omfatter vores fragtpartnere PostNord og GLS, vores
betalingspartner, vores hjemmesideplatform Shopify samt værktøjer til e-mail, statistik og markedsføring. Disse parter behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks som databehandlere.
Enkelte af vores partnere kan behandle oplysninger uden for EU og EØS. Når det sker, sikrer vi, at overførslen hviler på et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gyldig overførselsmekanisme for det pågældende land.
⎜Opbevaring og sikkerhed⎜
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet
til. Oplysninger knyttet til et køb gemmer vi som udgangspunkt i fem år efter udløbet af det regnskabsår, købet vedrører, for at overholde bogføringsloven. Oplysninger til nyhedsbrevet behandler vi, indtil du framelder dig. Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
⎜Dine rettigheder⎜
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Du kan få indsigt i de
oplysninger, vi behandler om dig, og du kan bede os rette eller slette oplysninger samt begrænse behandlingen. Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og til at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format. Har du givet samtykke, for eksempel til nyhedsbrevet, kan du til enhver tid trække det tilbage. Vil du benytte dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på salg@airsoftgeek.dk.
⎜Klage til Datatilsynet⎜
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os først. Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet, Carl
Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.
Senest opdateret: Juli 2026
Cookiepolitik
⎜Cookiepolitik⎜
⎜Hvad er en cookie⎜
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller telefon, når du
besøger en hjemmeside. Den kan ikke indeholde skadelige programmer eller virus.
Cookies bruges blandt andet til at få siden til at fungere, til at huske dine valg og til statistik og markedsføring.
⎜Dit samtykke⎜
Nødvendige cookies sættes automatisk, fordi hjemmesiden ikke fungerer uden dem. Alle øvrige cookies sættes kun, hvis du har givet dit samtykke. Første gang du besøger siden, kan du vælge, hvilke kategorier du vil tillade, og du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage igen. Dit valg gemmes, så vi kun bruger de cookies, du har sagt ja til.
⎜Hvilke cookies bruger vi?⎜
Vi inddeler vores cookies i fire kategorier:
Nødvendige cookies
får hjemmesiden til at fungere, blandt andet ved at huske indholdet
i din kurv, holde dig logget ind og sikre en stabil og sikker forbindelse. De
kommer fra vores webshopplatform Shopify og kan ikke fravælges.
Funktionelle cookies
husker dine valg og indstillinger, for eksempel sprog og valuta,
samt funktioner som ønskeliste og besked, når en vare er på lager igen. De gør
din oplevelse mere personlig.
Statistiske cookies
hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges, så vi løbende kan
forbedre den. Hertil bruger vi Google Analytics, der indsamler oplysningerne i
anonymiseret eller aggregeret form.
Marketingcookies
bruges til at vise dig relevante annoncer og måle effekten af vores
markedsføring på vores egen og andre hjemmesider. Hertil samarbejder vi med
blandt andre Google og YouTube samt vores markedsføringsplatform.
⎜Tredjeparter og overførsel til tredjelande⎜
Nogle af vores cookies sættes af tredjeparter, der behandler oplysningerne på vores vegne. Enkelte af dem, blandt andre Google, kan behandle oplysninger i USA. Når det sker, hviler overførslen på et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel
EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU-US Data Privacy Framework) eller EU Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
⎜Hvor længe gemmes cookies?⎜
Hvor længe en cookie gemmes, varierer fra cookie til cookie og beregnes ud fra dit seneste besøg. Nogle slettes, når du lukker browseren, mens andre gemmes i op til et
år. Når levetiden udløber, slettes cookien automatisk. Den fuldstændige og altid opdaterede oversigt med den enkelte cookies navn, formål og levetid finder du i cookie-indstillingerne på siden.
⎜Sådan ændrer du dit samtykke⎜
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på linket til
cookie-indstillinger på hjemmesiden. Bruger du flere browsere eller enheder, skal du gøre det i dem alle.
⎜Sådan sletter du cookies i din browser⎜
Du kan altid slette eller blokere cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor
du finder indstillingerne, afhænger af din browser og enhed, men det er typisk
under privatliv eller sikkerhed. Vær opmærksom på, at hjemmesiden måske ikke
fungerer optimalt, hvis du fravælger de nødvendige cookies. Du kan desuden
fravælge Google Analytics særskilt via Googles eget fravalgsværktøj.
⎜Dine personoplysninger⎜
Når vi behandler personoplysninger via cookies, sker det efter databeskyttelsesreglerne, og du har en række rettigheder, herunder ret til indsigt, sletning og indsigelse. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os på
salg@airsoftgeek.dk.
Senest opdateret: juni 2026
Refusionspolitik
⎜Refusionspolitik⎜
Du har 14 dages returret, når du handler hos Airsoftgeek. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare, og inden for de 14 dage skal du give os besked, hvis du ønsker at returnere.
⎜Betingelser for returnering⎜
For at en vare kan returneres, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have eventuelle mærker siddende og være i den originale emballage.
Vi beder dig desuden vedlægge kvittering eller andet købsbevis.
⎜Sådan returnerer du⎜
Kontakt os først på salg@airsoftgeek.dk for at anmode om en returnering. Varer, der sendes retur uden en forudgående aftale, kan vi ikke tage imod. Når din returnering er godkendt, sender vi dig en vejledning i, hvordan og hvortil du sender pakken. Varen sendes til Airsoftgeek, Bohrsvej 2, 6760 Ribe. Du betaler selv for returforsendelsen, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
⎜Varer, der ikke kan returneres⎜
Enkelte varer er undtaget returretten. Det gælder forseglede varer, hvor forseglingen er brudt, og som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, varer der af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan sendes retur, for eksempel gas og CO2 med brudt forsegling, samt varer fremstillet efter dine egne specifikationer eller med tydeligt personligt præg. Gavekort kan ikke returneres eller refunderes.
⎜Fejl, skader eller forkert vare⎜
Undersøg din ordre, så snart du modtager den, og kontakt os med det samme, hvis en vare er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan rette fejlen.
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl i materiale og fabrikation.
⎜Ombytning⎜
Den hurtigste måde at få det rigtige produkt på er at returnere den vare, du har modtaget, og gennemføre et nyt køb, når returneringen er godkendt.
⎜Tilbagebetaling⎜
Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt
refusionen er godkendt. Bliver den godkendt, tilbagefører vi beløbet til din
oprindelige betalingsmetode. Der kan gå nogle bankdage, før beløbet fremgår af
din konto. Hører du ikke fra os inden for rimelig tid, er du velkommen til at kontakte os på salg@airsoftgeek.dk.
Senest opdateret: juni 2026
